1. はじめに

Brainzior（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでおります。本プライバシーポリシーは、当社の投資教育サービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて詳しく説明しています。

当社は日本の個人情報保護法に完全に準拠し、お客様の権利を尊重し、透明性の高いデータ処理を行っています。このポリシーを定期的にご確認いただき、変更があった場合は適切にお知らせいたします。

2. 収集する個人情報の種類

直接収集する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 住所、生年月日、性別
• 投資経験、学習目標、リスク許容度
• お問い合わせ内容、サポート履歴
• 決済情報（ただし、カード番号等は決済代行会社が管理）

自動収集する技術情報

• IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報
• アクセス日時、閲覧ページ、滞在時間
• 検索キーワード、リンク元サイト
• クッキーによる行動履歴

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

サービス提供に関する利用

• 学習プログラムの提供、進捗管理
• カスタマイズされた教育コンテンツの配信
• お客様サポート、技術的な問題解決
• セキュリティ対策、不正利用の防止

コミュニケーションに関する利用

• 重要なお知らせ、サービス変更の通知
• マーケティング情報の配信（同意がある場合のみ）
• 満足度調査、フィードバック収集
• イベント、ウェビナーのご案内

業務改善に関する利用

• サービス品質の向上、新機能開発
• 統計分析、市場調査（匿名化処理）
• システムの最適化、パフォーマンス向上

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

法的要請による場合

• 裁判所の命令、法執行機関からの要請
• 個人情報保護法等の法令に基づく場合
• 生命、身体、財産の保護のため緊急の場合

業務委託による場合

• 決済処理会社（クレジットカード決済等）
• メール配信サービス提供会社
• システム保守・運用会社
• カスタマーサポート業務委託先

5. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：

権利行使の手続き

上記の権利を行使される場合は、以下の方法でご連絡ください：

• メール：help@realcapipalassets.com（件名に「個人情報に関する請求」と記載）
• 書面：〒569-0804 大阪府高槻市紺屋町6-5 Brainzior宛
• 本人確認書類の提示が必要な場合があります
• 代理人による請求の場合は、委任状等が必要です

6. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています：

技術的安全管理措置

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• ファイアウォール、侵入検知システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査、脆弱性診断
• アクセスログの記録・監視
• データベースの暗号化、アクセス制御

組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 従業員への定期的な教育・研修
• アクセス権限の最小限化
• 機密保持契約の締結
• インシデント対応体制の構築

7. データ保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存します：

保存期間経過後は、個人情報を安全な方法で完全に削除または匿名化処理を行います。お客様からの削除請求があった場合、法的保存義務のあるものを除き速やかに削除いたします。

8. クッキーの使用

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためクッキー技術を使用しています：

使用するクッキーの種類

• 必須クッキー：サイト機能の基本動作に必要
• 機能性クッキー：お客様の設定、言語選択等を記憶
• 分析クッキー：サイト利用状況の統計分析（Google Analytics等）
• マーケティングクッキー：広告配信の最適化（同意がある場合のみ）

クッキーの管理

ブラウザ設定でクッキーを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。当社では、お客様が簡単にクッキー設定を管理できるツールを提供しています。

9. 国際的なデータ移転

当社は基本的に日本国内でデータ処理を行いますが、以下のサービス提供のため一部の個人情報を海外に移転する場合があります：

• クラウドサービス（AWS、Google Cloud等）
• 分析ツール（Google Analytics等）
• コミュニケーションツール（メール配信サービス等）

海外移転に際しては、移転先の国が個人情報保護委員会により十分性認定を受けている、または適切な保護措置（標準契約条項等）を講じることを確保しています。

10. 未成年者の個人情報

当社サービスは主に成人向けですが、18歳未満の方がサービスを利用される場合：

• 16歳未満：保護者の同意が必要です
• 16歳以上18歳未満：保護者への通知を行います
• 学校等の教育機関経由での利用：別途教育機関との契約に従います

未成年者の個人情報については、特に慎重な取り扱いを行い、マーケティング目的での利用は原則として行いません。保護者の方からお子様の個人情報について削除等の請求があった場合、速やかに対応いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等により、本プライバシーポリシーを更新することがあります：

変更手続き

• 重要な変更：事前にメール等で個別通知
• 軽微な変更：ウェブサイト上での公表
• 変更履歴：過去のバージョンも一定期間保存

変更後も継続してサービスをご利用いただく場合、新しいプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。重要な変更に同意いただけない場合は、アカウントの削除を承ります。